У автосалона «Стелс» есть свой сайт. На нем находится информация, которая не соответствует действительности.
А отношение к клиентам просто ужасное.
Я говорю об автосалоне, который находится в Тольятти, на Обводном шоссе 12. В интернет сети я нашел и другой салон «Стелс авто».
Предварительно договорившись с консультантом в телефонном режиме, я пришел в салон 11.10.2018. Я ожидал, что меня встретит тот консультант, с кем я договорился по телефону. Утром мне позвонили со службы контроля качества автосалона. Я подтвердил время посещения автосалона и имя консультанта, с которым ожидается встреча.
И вот я на месте. Но моего его консультанта в автосалоне нет. Мне пришлось общаться с другим специалистом. Новый консультант дает мне информацию, которая в корне отличается от той, что говорили мне по телефону. К нашему разговору присоединился мужчина, судя по костюму - простые консультанты все ходят в белых рубашках - и по поведению, директор или старший менеджер. Разговаривал он со мной нагло, напористо, отвечая вопросами на вопрос. Его шутки были неуместны. Он сказал, что на спидометре нового автомобиля пробег 10 000км. А шины в салоне дорогие, так как пиво в ресторане дороже, чем в ларьке. А если зимой ездить осторожно, то можно и на летней резине. Беседа с этим человеком окончательно меня убедила не иметь никаких отношений с этим салоном.
Итоги нашего разговора:
1. Для бренда «КИА» автосалон «Лайк моторс» не является официальным дилером. А на сайте изображены 26 автомобильных брендов и указано, что это - официальный дилер!
2. Также на сайте говорится, что все машины новые. А автомобиль, который я выбрал, был выпущен в прошлом 2020 году. Более того, на него нельзя посмотреть, так как он находится не в салоне. Все автомобили стоят на удаленном складе. Чтобы мне сюда его пригнали, я должен сначала заключить договор и, не глядя, оплатить покупку. Это же «кот в мешке»! А как же тест – драйв?
3. Вернемся к сайту автосалона. Здесь, в разделе «Услуги», говорится о страховании и кредитовании покупки автомобиля. Но по факту в салоне я не видел ни представителя страховой компании, ни представителя банка.(Мультикредитная хрень одна)
4. Также на сайте есть раздел о сервисе. Но по факту в автосалоне нет центра технической помощи. Здесь не поставят ни сигнализацию, ни защиту картера двигателя, не переобуют летнюю резину на зимнюю.
5. 06.02.2021г. у нас, в Тольятти, шел снег. А мне предложили забрать машину на летней резине. И напоминаю, ехать я должен на незастрахованном автомобиле.
6. По телефону мне предложили подарок на 30 000 рублей. Это оказались коврики в салон и зимняя резина. Кстати, цена ковриков у официальных дилеров «КИА» - 3 500руб. Значит, цена зимней резины – 26 500 рублей! Это за какую-нибудь резину «Нексен» китайского производства! Цена «Нокиан Хакапелит 9» - 5000рублей для колеса радиусом 15.
Вот такое впечатление у меня осталось от посещения автосалона и от общения с его специалистами...

Очень рад, что купил здесь автомобиль. Автомобили тщательно проверяют по технической части, это для меня важно. Менеджер Иван про машину все предельно грамонто рассказал и показал. Скидку хорошую и за одно ОСАГО сделали. Однозначно рекомендую. И да, можно обслуживание и ремонт делать у них же, дали карточку на 10000 на ТО.

В целом меня устроил автомобиль, менеджер более мение всё рассказал как есть. НО всё-таки незначительные нюансы потом нашлись. За свои деньги автомобиль норм. Будите покупать смотрите внимательно, а лучше приехать с человеком который ХОРОШО разбирается в авто! Обслуживание вполне достойное, никто не хамил, оформили достаточно быстро, но тут как говориться как повезёт (карма решает). В заключение скажу что я доволен!

Прекрасная компания, с огромным выбором авто и сервисом, при покупке сразу возможно приобрести комплект колёс, пройти то, например масло поменять или что ещё, для своего же спокойствия) Действительно остался очень доволен, отдельное спасибо менеджеру Шуткину Александру, быстро подобрал авто по моим пожеланиям, ещё и скидку сделал!!! Подарили карту с бонусными баллами, на которые можно оплачивать сервис))) Спасибо! Советую!!!

Приехал посмотреть, ниву шевроле, продавец Иван все показал, все рассказал, указал на недочёты автомобиля(салон в целом не чего не скрывает об автомобиле, так что можно было не пробивать машину по автотеке и так всю правду рассказали) ,Иван договорился о неплохой скидке с директором! Машину перед тем как забрать очень хорошо подготовили, хоть машине и 5 лет, но сложилось впечатление что сел в новую машину! Спасибо салону за отличное обслуживание и в частности продавцу Ивану. Буду советовать вас знакомым

Отвратительный салон складывается такое ощущение что серый дилер Хотели меня обмануть с трейдином , что бы я ехал за 900 км к ним а они занизили цену машины на 400 тысяч . НЕ СОВЕТУЮ ТУДА НИ КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ . Да я в итоге купил Мазду у другого дилера и очень им доволен ( на 300 тысяч дешевле чем в Автомире )

Сам с другого региона, нанял подборщика посмотреть этот автомобиль и ещё один. Он приехал а и ему отказали в показе,так как мне автомобиль нужен для перепродажи,они так решили. Не знаю был авто в наличии или нет но деньги за потраченное время пришлось отдать подборщику. Я так понимаю много вопросов наверное задавал что они решили что мне для перепродажи и с другой стороны вы что производите автомобили или вы их перепродаете? Так что оккуратней в этом салоне ,а то непродадут)))

Интересовался ШЕВИ НИВОЙ ,спросил возможно ли данное авто проверить в их автосервисе который находится по этой же улице через пару домов, менеджер ответил, что это проблематично .СПРОСИЛ ПРОВЕРЯЕТСЯ ЛИ МАШИНА ПРИ ПРИЕМЕ,СКАЗАНО .... НЕТ.на вопрос можно ли с их представителем доехать до сервиса для проверки технической части .... ответ только на эвакуаторе..Как то странно( хотя понимаю нет страховки ).Можно конечно самому визуально посмотреть или со спецами , но не все особенности увидешь без подъемника .Печально !!!! я не доволен таким подходом, особенно касающегося сложности проверки бу авто в их же сервисе , причем за деньги !!!Тут не важно сколько стоит авто 100 тыс или миллион подход к покупателю не приемлемый

Прежде всего хочу поблагодарить всех сотрудников кто со мной общался и всесторонне помогал в покупке авто.На данный момент я владелец мечты.А прошел я через такой квест-всё из-за своей не подготовленности ведь я первый раз покупал авто в салоне.Я очень доволен.Отдельная благодарность Светлане из кредитного отдела и менеджеру Стелс авто Андрею Мартьянову. Всем рекомендую и советую!!!Сдесь профессионалы и грамотные сотрудники!! Всем большое спасибо!!!