Давно хотела поменять свою старушку на более симпатичную, но продавать самой — не моё. Общаться с покупателями и доказывать, что не бита/не крашена. Решила обратиться в этот салон и воспользоваться программой trade in, а потом прямо здесь же с доплатой и взять новую красавицу. Взяла все документы для оформления сделки и поехала в офис. Все было проведено в кратчайшие сроки. С учётом оценочной стоимости моего автомобиля доплатила сумму, гораздо меньшую той, на которую рассчитывала изначально. Условия оказались даже выгоднее, чем я предполагала. Теперь о печальном! Машина гораздо тупее, прожорливее, и не держит так дорогу! Особенно по разбитым кочкарям, одни понты, ни какой реальной пользы нет. Когда опять взбредёт в голову сменить машину, снова обращусь сюда.

Приехав на автосервис и припарковав автомобиль уже у входа меня окликнул охранник, не обратившись вежливо, сунул какую-то бумажку со словами: "Заполни". На ресепшене не смогли объяснить за чем эта бумажка, сказали: "Раз охрана сказала, значит нужно". Мастер приемщик сказал "забить" на эту бумажку так как это пропуск на выезд, а он даст другой. После того как машину отдал на сервис сигнализация срабатывала около 5 раз. После моего обращения мастер приемщик отвел к машине и показал, что сигнализация срабатывала на мойке, почему не отключить сигнализацию во время мойки остается для меня загадкой. Так же он посоветовал включить "сервисный режим" у сигнализации, а на мой вопрос "Как?" направил в отдел доп. оборудования. В данном отделе на мой вопрос отправили читать инструкцию к сигнализации и отказались без инструкции как-либо помогать. После этого еще несколько раз сработала сигнализация. Я попытался найти мастера приёмщика, чтобы понять из-за чего сработала сигнализация на этот раз, но его на месте не было. Я обратился на ресепшен с просьбой найти моего мастера приемщика, где мне было сказано что они знать не знают, как его искать и послали идти узнавать его телефон, так как сами никаких телефонов не знают. Объяснив свое не знание тем, что они работают в разных отделах и ничем помогать не стали.
Это все учитывая, что визит в данный автосервис повторный, через две недели после предыдущего с одинаковыми жалобами. И в обоих случаях оказалось, что стучит защита, так же установленная в данном авто сервисе при покупке и нормально ее смогли установить/закрепить только после повторного обращения.
Помимо того, что пришлось обращаться с одной и той же проблемой дважды, более наплевательского отношения к клиентам приобретавшим новый автомобиль в этом же дилерском центре не так давно(меньше 2лет) и у которых все сервисное обслуживание еще впереди я не встречал.

Абсолютно бесполезные "манагеры"
На вопрос какие есть комплектации автомобиля
- да у нас есть
Автомабили закрыты
Внешний сотрудников будто из школы пришли
И вообще хотел новый автомобиль обьездил пол города это самый худший салон
Хотя Duster хорош но с таким обслуживанием лучше останусь на той же марке какой и был)))) без рекламы)))))

Приобрели там авто на днях. Покупкой довольны. Сервисом довольны. Менеждер по продажам Антон ненавязчивый, тем не менее старался находить ответы на все возникающие у нас вопросы. По нашей просьбе авто загнали на подъемник, пригласили механика, что бы нас проконсультировал. Ехали за машиной из другого города на поезде 12 часов, обратно поехали уже на приобретенном авто. Нисколько не пожалели)