НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!!!!!! Очередная шарашкина контора а не автосалон. Созвонился уточнил цену и наличие автомобиля, договорился о встрече. В назначенный день был звонок от менеджера при котором я ещё раз уточнил о наличии авто в салоне, всю информацию подтвердили и сказали, что можно приезжать.
Ранее читая отзывы я предполагал, что это за контора, поэтому по приезду я включил диктофон и записал всё хамство которое меня встретило при разговоре с менеджером. В общем ситуация была стандартная приехав в салон, авто в наличии не было, по словам менеджера автомобиль был отправлен на склад несколько дней назад. После получения такой информации я потребовал проводить меня к уголку потребителя, на что получил ответ об отсутствии его, но я настоял о предоставлении мне книги жалоб и предложений и с трудом я её получил. Пока писал свою жалобу менеджер не однократно подходил и с издёвкой спрашивал " Как успехи", а под конец когда я уже попросил не мешать мне делать запись в книге, он назвал меня Сумасшедшим и последняя фраза меня добила " Пишите и уходите!". Когда я потребовал позвать Директора или Управляющего магазина, мне сказали что у них нет его, вот такие вот дела))) Магазин что хочет то и делает. Закончил жалобу с требованием объяснений мне на почту по адресу, посмотрим как в течении месяца они мне ответят, фото записи сфотографировал, буду обращаться в Роспотребнадзор!

Сразу хочется пожелать всем добра и мира, лишь серым автодилерам, которые разводят людей — гореть в аду! На машинку копил долго и мучительно в течении 8 долгих лет, отказывая себе и своей семье во многом, и вот когда наступил момент покупки я сильно нервничал, так как боялся попасть на некачественный товар и мошенников продавцов. Чего боялся, на то и напоролся!!!!
Увидел на сайте автомошенников привлекательные скидки и загорелся, ведь согласитесь, купить авто прошлого года без пробега и соответственно различных нюансов связанных с этим, по цене пятилетней машины у частника, заманчиво. Это теперь я грамотный и наученный горьким опытом, но в тот момент мой разум помутнел, и очевидно, что на этом факторе и играют мошенники.
Схема, на которой лично меня развели, следующая:
вежливый до безобразия персонал, но всё это до получения предоплаты и подписания договора;
комиссия автосалона (20%) тщательно замаскирована в печати на последней странице, на которую я вообще не обратил внимания;
на автомобиле, как потом оказалось скрученный пробег, да и состояние далеко от нового.
Все эти нюансы всплыли после внесения предоплаты, а главное подпаянного мною лично договора, поэтому как утверждает мой адвокат, шансов выиграть судебное разбирательство практически нет, а авто-мошенники остались с прибылью и ждут новых покупателей.

Загорелась лампа снижения токсичности (на 95 000 км пробега) , проездил с ней примерно 1 месяц (может чуть больше) - затроил двигатель. Приехал в Автосалон, как раз нужно было проводить ТО. Обратился с проблемой сигнальной лампы и троения двигателя. Провели диагностику, проблему увидели.
Перекидывали катушки, проблема не исчезла.
Сняли головку, грязь в коллекторе и нет компрессии в 1 и 4 цилиндре. Нужно снимать поршня – все за мой счет. Я говорю, у меня продленная гарантия, раз проблема в двигателе – делайте по гарантии, ТО у вас проходил, как там грязь оказалось мне не понятно, спрашиваю, мне что фильтра не меняли на ТО, говорят нет, все меняли, сами не знаем, как так вышло, наверное у вас были тяжелые условия эксплуатации. Я говорю, что езда под дождем по асфальту – это тяжелые условия, мне, что после покупки ездить нужно было только в сухую погоду и не чаше 1 раза в месяц, что бы пыль в коллектор не летела.
Далее - ответ был – делаем забор бензина на анализ, смотрим поршни, что там твориться и выносим вердикт – гарантийный случай или нет.
Разобрали поршни – залипли кольца 1 и 4 цилиндра, все, говорят не гарантийный случай – бензин плохой (я заливал Лукойл – 95 ый, принципиально, едет лучше и расход меньше). Про дальнейший анализ топлива сказали, если случай не гарантийный, то анализ (экспертиза топлива) будет стоить мне не меньше 50 т.р., но раз кольца залегли – это 100% бензин плохой. Про грязь в коллекторе скромно забыли. Дал ответ и официальный представитель Рено в РФ – случай не гарантийный
Согласился на ремонт - стоило мне все вместе порядка 38 т.р + 15 т.р. от Рено. Пока стоял атомобиль, угробили мне аккумулятор
И вот после, примерно, месяца – забираю свой автомобиль. На мой вопрос, а где шторка с багажника, говорят – посмотрим, никто не забирал, вы наверное без нее приехали. Выехал из салона без шторки, домой так и не доехал – опять та же проблема – индикатор горит, двигатель троит.
Утром приехал опять в К Моторс, говорят – мы все проверили, у вас все в порядке. Я говорю, как же в порядке – поломка не исправлена, видео даже снял, что горит индикатор и машина вибрирует.
Ответ мастера – у вас на вентилятор грязь налипла, поэтому вам кажется, что двигатель троит!!! Мы сейчас его помоем и все будет хорошо. Я после такого заявления, честно, готов был кинуться на мастера, гнев кипел – такой бред сказать, лучше вообще молчать, если не знаете причину поломки.
Помыли мне весь двигатель, выгоняют из мойки с подключенным ноутом – смотрите все у вас хорошо и в этот момент мой двигатель весь затрясся и затроил, машина качается – два цилиндра не работают. Загнали машину в боксы
Вечером звонят, говорят, нашли не исправность – при ремонте не до подключили датчик детонации! Я говорю, что изначально приехал с этой проблемой - троения двигателя, на кой ... мне тогда делали ремонт, за что я платил деньги. Забрал машину вечером, нарвался на грубость охранника.
Шторку мне купил автосалон, якобы новую, отдали через месяц... но шторка оказалась Б/У. Видны пятна грязи, была не в упаковке. Спрашивать с Автосалона не вижу смысла, истрепали все нервы.
Звонили из представительства Рено – мои претензии услышали, разбираться в итоге ни кто не стал, машина на ходу, двигатель не троит. Представители просто позвонили им, там естественно сказали, что все исправили и все впорядке.
Итог всего этого отзыва:
1. В КМоторс больше ни ногой
2. Следующий мой автомобиль будет точно не Рено , отношение представителей никакое, звонить можно сколько угодно – это не решение проблемы, а ехать и разбираться с проблемой никто и не собирается. Тогда вообще, зачем такие представители нужны?
3. Продленная гарантия не нужна – это просто развод на деньги, автомобиль за 3 года (основная гарантия) и так покажет, где заводской брак. Прочтите внимательно список того, что не входит в доп.гарантию – там практически весь автомобиль! Сломался у меня двигатель и то, съехали – моя вина, топливо плохое было.

В целом данный автосалон себя зарекомендовал очень даже хорошо. После обращения сюда за покупкой автомобиля KIA у нас с супругой остались положительные впечатления. Сперва мы проконсультировались с специалистом компании, по поводу выбора автомобиля, нас проконсультировали по всем вопросам, и к концу было принято решение о покупки машины. Через несколько суток мы подъехали к салону, нас хорошо встретили, провели к машине, мы всё осмотрели - нас все устроило. Документы были оформлены без головной боли и без лишней волокиты. К машине в качестве подарка нам предоставили комплект зимней резины. Будем советовать обращаться сюда своим близким знакомым и друзьям.

Всем привет , люди все отзывы реальны , не ходите в этот лохотрон некогда , там просто обувают людей как хотят , рассматривал киа оптима ее стоимость у них составила 1323000 тыс это при предпоследней комплектации , когда на б/у рынке она стоит от 1500000 тыс при том что машине будет 2 года . Машины естественно не было в салоне , показать они сказали смогут ее только после подписания кредитного договора !)) ещё сказали что есть выбор из двух машин , а по факту в салоне сказали что есть одна , а другому парню сказали что есть большой выбор из машин ! Подали якобы заявку на кредит а по факту не одной заявки не было , все банки непонятных названий , я таких даже на слуху не встречал ! Не ведитесь на этот развод !!!

Целый месяц мониторил цены и условия кредитования в автосалонах пока не нашел то, что мечтал купить. Купил в Прайме себе Форда))) в кредит. Кредитная ставка здесь меня устроила полностью. Устроило и то, что по программе Трейд-Ин, приняли мою Мазду по нормальной цене. Понравилось что все шустрят, начиная от менеджера и заканчивая кредитным работником. Быстро ребята работают это в глаза бросается сразу. Подтверждение из банка минут за 15 пришло и оформился до обеда. Менеджеру отдельное спасибо за грамотную работу и за то, что не навязывал другие авто и доп.опции. Порадовал салон, что уж говорить.