В Почта-банке клиентов считают Буратинами, а именно дураками на Поле чудес. В сентябре 2017 перевел пенсию в этот банк- повелся на Гармаша. Пенсия стала поступать на неделю позже -не 5 числа, а в лучшем случае 12. Когда оформлял кредит в декабре 2017, то дополнительными поборами уже насторожили очень сильно (взнос на какую-то экологию, еще что-то - всего 10т.р.) Кредит дали почти под 20% несмотря на то, что пенсионный клиент банка, да и по рекламе заверения были о 14%. Через два дня необходимость в кредитных средствах отпала и решил досрочно погасить кредит. И тут выяснилось самое главное и неприятное -то, что досрочно погасить кредит можно только ИМЕНННО в день погашения. и не в какой другой. И на этом я еще потерял более 10 тыс.руб. Сотрудницы отделения в момент оформления кредита словом не обмолвились об этом. После такого ХАМСКОГО отношения к своим клиентам, я естественно вернул получение пенсию обратно в Сбербанк, т.к. ВСЕ в Почта-банке обман.

При обращении в Почта банк в г. Сальск Ростовская область, для рассмотрения заявки на кредит наличными попалась мне так называемая "специалист" Г-ва А.А. После одобрения мне кредита сотрудник сказала, что мне одобрено гораздо меньше всего 143 000 руб, из заявленных 200 000 руб., по факту в договоре оказалось все же 201 001 руб., в течение полутора часов пока я находилась в банке для подписания договора, она все время повторяла документы еще не готовы, далее дала пакет документов с галочками для росписи, я проставила свою подпись.
В течение времени обслуживания, мне приходили смс коды, которые специалист просила озвучивать, в итоге Г-ва А.А. заявила мне, что я состою в НПФ лукойл-гарант, я возмутилась, что я не могу быть там, так как состою в нпф доверии, на что она сказала, нет вы в лукойл-гарант. Отдала мне пакет моих документов состоящий из кредитного договора, договора страхования, о котором мне вообще ничего не сказала, также отдала сертификат юрист 24, сказав, что это бесплатно, показала мне кредитную историю, также не проинформировав о том, что это доп. услуга и она платная, в итоге я получила свои 143 000 руб. по приезду домой, я показала комплект документов дочери, я в банковских документах не разбираюсь. Проверив его, дочь сказала, что я подписала кредит на 201 001 руб., т.е. сотрудник без моего ведома и согласия, заведемо ввел меня в заблуждение и злоупотребляя моим доверием сняла с моего счета на разные комиссионные услуги и страховку 58 001 руб.! Эта сумма для является значительной! Я вынуждена тратить нервы, деньги на проезд из-за вины Вашего сотрудника, ехать в страховую компанию ВТБ-страхование и писать заявление на возврат страховки, заявление мною написано, но мне вернут лишь часть в размере 44 700 руб., а 13301 руб. с моего счета списаны, как мне объяснили уже на горячей линии Почта банка за услугу проверки кредитной истории 3000 руб. и за сертификат юрист 24, тоже 3000 руб., с суммой комиссии за понижение процентной ставки, я согласна. Остальную сумму в размере 6 000 руб. за услуги, которые мне сотрудник не озвучил и списал со счета без моего согласия прошу банк вернуть!

Сотрудники обязаны! ОБЯЗАНЫ предлагать дополнительные продукты не молча оформлять, чтобы клиенты несли убытки в денежном эквиваленте! Я требую банк наказать дисциплинарно сотрудника Г-ву А.А. и вернуть мне деньги, за которые я между прочим плачу банку %. Если банк не вернет на мой счет деньги в размере 6 000 рублей, я буду обращаться с заявлением в правоохранительные органы, для привлечения сотрудника Г-ой А.А. к уголовной ответственности, так как в ее действиях есть состав преступления предусмотренный ст. 158 УК РФ!