Адрес: г. Тольятти, Обводное шоссе, 12А
Телефон: +7 (8482) 388024
Сайт: https://stels-auto.com
Стелс Авто Тольятти - ЛОХОТРОН !
Рейтинг: 2 / 5
В режиме Стелса, Тольяттинский криминал, открыто был есть и будет, традиции региона, и реалии тех кто там проживает. Новый Абдуррахман автосалон, под игривым названием Стелс, нацелен посетить в головы наивных граждан, возможность приобретения, дешевых новых автомобилей, в беспроцентный кредит. Если вы раскусили замысел, организации заранее, вас автоматически берут в разведку, если же по приезду вам стало сомнительно, и вы нашли отзывы. поздравляем боец. Если же вы вляпались что называется по полной, ищите инструкцию, как быть если вас развели в автосалоне.
Комментарии
В моем случае автомобиль подорожал на 18 тыс. руб., за ночь, хотя предоплата была внесена заранее. Знают что уже едете за авто, и смысл сдавать заднюю, но сегодня дело принципа, и отзыв Стелс авто получает от меня заслуженный.
С кем контактировала: Продавец Яков, кредитные специалист Кристина и другие менеджеры по продажам.
1. Специалисты не ориентируются на покупателя, делают все, чтобы быстрее оформить кредит и быстрее продать.
При продаже личного автомобиля по трейд-ин сначала продали мой автомобиль. Условия кредитования известны еще не были.
Я оформляла кредит на автомобиль впервые и ничего не знала по процессам.
Специалисты абсолютно не погрузили в процессы, сделали все быстро, чтобы я не успела отказаться от кредитования.
2. Кредитные специалисты и другие сотрудники не погружают в процесс кредитования абсолютно.
После того, как стал известен кредитующий банк, при пояснении условий кредитный специалист Кристина только пальцем показала на условия договора, не дав при этом никаких пояснений.
Яков, менеджер по продажам и другие специалисты спросили какую сумму ежемесячно будет удобно вносить. Я сказала что 45 000 рублей.
Экспобанк мне смог предложить 60 000 рублей.
Сотрудники куда-то ушли, вернулись и сказали, чтобы через 2 месяца я пошла в Альфа-Банк, показала договор и что мне там согласуют данную цифру.
По словам специалистов было полное ощущение что именно так все и должно быть.
3. Обещают одни условия по кредитованию, по результатам все выходит абсолютно другое
Только через 4 месяца мне дал ответ 1 банк о кредитовании. Не было никаких договоренностей с Альфа-Банком. Мне сказали просто наобум любой банк, куда я МОГУ ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ.
Все месяцы я была вынуждена платить 60 000 рублей Экспобанку. И по факту ухода из Экспобанка выяснилось что я закрыла кредит только на 15 000.
4. Сотрудники, которые продают, абсолютно не в курсе как нужно отказываться от банковских продуктов и дезориентируют покупателей
Яков раз 10 упоминал что от банковских продуктов можно будет отказаться через 2 месяца и очень сильно просил каждый раз чтобы я никому эту информацию не говорила. Сказал что я могу по почте прислать им запрос с отказом.
По результатам оказалось что нужно делать абсолютно другие действия.
От страховых продуктов нужно было отказываться не менее чем через 14 рабочих дней.
Я писала официально письмо на почту, мне пришел отказ. Нужно будет судиться. И это совсем не быстрый процесс.
5. При оценке автомобиля сотрудники занижают цену а продают дороже.
Мой автомобиль хендай солярис Яков оценил в 500 000 рублей, а продал другому покупателю за 700 000 рублей.
Это конечно логично: человек на этом зарабатывает.
Итог: абсолютное чувство обманутости.
Не смотря на продажу автомобиля по трейд-ин кредит я была вынуждена взять под полную стоимость машины из за банковских продуктов.
Специалисты говорят одно, а по факту оказывается совсем другое.
Специалисты не погружают в процессы и не дают комментарии.
При нахождении в салоне видно как продавцы цепляются за покупателей и из кожи вон лезут лишь бы продать.
Лично видел как приезжали обманутые клиенты и пытались разобраться, но в ответ получили игнор!!!!
Подписали акт приема передачи, все гуляйте птс запачкан, автомобиль считается уже б/у. Ни о каких возвратах через рос потреб надзор и суд и речи быть не может. Бедные люди, кто то попал на авто ипотеку, и проценты там прочто огромные.
Название полностью соответсвующее, и даже с издевкой, все идет незаметно и гладко, а в конце всплывает печальный сюрприз, вот вам и Стелс.
Задача их продержать, измотать, утомить, а потом подсунуть на подпись. Подписанты. И им ни чего не будет, союз сине красных, рука руку моет но остается грязной.
А отношение к клиентам просто ужасное.
Я говорю об автосалоне, который находится в Тольятти, на Обводном шоссе 12. В интернет сети я нашел и другой салон «Стелс авто».
Предварительно договорившись с консультантом в телефонном режиме, я пришел в салон 11.10.2018. Я ожидал, что меня встретит тот консультант, с кем я договорился по телефону. Утром мне позвонили со службы контроля качества автосалона. Я подтвердил время посещения автосалона и имя консультанта, с которым ожидается встреча.
И вот я на месте. Но моего его консультанта в автосалоне нет. Мне пришлось общаться с другим специалистом. Новый консультант дает мне информацию, которая в корне отличается от той, что говорили мне по телефону. К нашему разговору присоединился мужчина, судя по костюму - простые консультанты все ходят в белых рубашках - и по поведению, директор или старший менеджер. Разговаривал он со мной нагло, напористо, отвечая вопросами на вопрос. Его шутки были неуместны. Он сказал, что на спидометре нового автомобиля пробег 10 000км. А шины в салоне дорогие, так как пиво в ресторане дороже, чем в ларьке. А если зимой ездить осторожно, то можно и на летней резине. Беседа с этим человеком окончательно меня убедила не иметь никаких отношений с этим салоном.
Итоги нашего разговора:
1. Для бренда «КИА» автосалон «Лайк моторс» не является официальным дилером. А на сайте изображены 26 автомобильных брендов и указано, что это - официальный дилер!
2. Также на сайте говорится, что все машины новые. А автомобиль, который я выбрал, был выпущен в прошлом 2020 году. Более того, на него нельзя посмотреть, так как он находится не в салоне. Все автомобили стоят на удаленном складе. Чтобы мне сюда его пригнали, я должен сначала заключить договор и, не глядя, оплатить покупку. Это же «кот в мешке»! А как же тест – драйв?
3. Вернемся к сайту автосалона. Здесь, в разделе «Услуги», говорится о страховании и кредитовании покупки автомобиля. Но по факту в салоне я не видел ни представителя страховой компании, ни представителя банка.(Мультикредитная хрень одна)
4. Также на сайте есть раздел о сервисе. Но по факту в автосалоне нет центра технической помощи. Здесь не поставят ни сигнализацию, ни защиту картера двигателя, не переобуют летнюю резину на зимнюю.
5. 06.02.2021г. у нас, в Тольятти, шел снег. А мне предложили забрать машину на летней резине. И напоминаю, ехать я должен на незастрахованном автомобиле.
6. По телефону мне предложили подарок на 30 000 рублей. Это оказались коврики в салон и зимняя резина. Кстати, цена ковриков у официальных дилеров «КИА» - 3 500руб. Значит, цена зимней резины – 26 500 рублей! Это за какую-нибудь резину «Нексен» китайского производства! Цена «Нокиан Хакапелит 9» - 5000рублей для колеса радиусом 15.
Вот такое впечатление у меня осталось от посещения автосалона и от общения с его специалистами...
Пытался меня убедить что в объявлении цена указана «ОТ» ... где именно это указано?
Я вижу : Марка модель год и ЦЕНА! Никаких «ОТ» нет
Честно, очень редко встречаются приятные менеджера с которыми приятно не только общаться, но и покупать! Это именно такой салон, высокомерные менеджера выскочки, пытающиеся строить из себя умников(((
Вы работаете в сфере услуг, идите учите мат.часть и будет вам счастье.
Спекулянты!