Когда я приобрела у них автомобиль 30 января 2024 года, я оставила восторженные отзывы. Но тогда у меня и в мыслях не было, что меня, пенсионерку, подло обманут.
Сначала была озвучена цена на Сузуки - 1,2 миллиона рублей за модель 2013 года. Когда пришло время оформлять кредит, неожиданно выяснилось, что цена составляет 1,4 миллиона, а год выпуска - 2012. Кредитный менеджер Егор уверял, что если я буду исправно платить по 18 тысяч рублей в течение трех месяцев без просрочек (у меня отличная кредитная история), то потом смогу приехать и сделать рефинансирование, что снизит платёж до 9,3 тысячи в месяц на срок в пять лет.
Я поверила, ведь салон казался серьезным, а сотрудники - надежными. В противном случае я бы не стала покупать эту машину, а оказалось, что платить мне придется целых 7 лет. На мою пенсию это очень тяжело.
Я была уверена, и каждый месяц звонила, интересуясь, все ли по-прежнему в силе. Каждый раз кредитные специалисты меня успокаивали, что все в порядке. Но, спустя три месяца, когда я пришла к ним, Егор был отсутствующим, решения банка не было, и никто не знал, что делать.
Меня, как никчемную, отправили по другим банкам оформлять рефинансирование. В итоге все пять банков отказали. Я снова пришла в салон, и Андрей сказал, что не бросает своих клиентов и пообещал позвонить.
Я ждала, надеясь на признаки жизни.
Чтобы купить эту машину, я продала свою недвижимость и внесла 700 тысяч рублей первоначального взноса. Теперь же мне нужно выплачивать почти 2 миллиона рублей за этот «золотой» Сузуки 2012 года.
А Уралсиб банк является партнером этого салона — делайте выводы!
"Успехов" вам, ребята из Сиберии, на процветании и обманах!
Как видно на Яндекс Картах не я одна излила душу, много отзывов, но хороших написанных самим автосалоном, еле больше! Откуда сотни позитивных комментариев, уже можно не сомневаться.
Сейчас мы составили претензию, и отправили на подписание автосалону, но уже поздно, расторгнуть ужасный кредитный договор, с Сибирей по закону о защите прав потребителей, можно лишь в течении 14 дней. Кстати поделюсь всей юридической информацией, которую удалось собрать за это время.
Что делать, если вы стали жертвой обмана в Ац Сиберия, Новосибирск, на улице Курчатова 2?
Если вы покупаете автомобиль для личных, семейных или домашних нужд, вы защищены российским законодательством, а именно Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон о ЗПП). Это дает вам несколько важных прав:
1. Вы имеете право в любое время в одностороннем порядке отказаться от договора об услугах и потребовать возврат уплаченных средств. Однако вам придется компенсировать исполнителю фактические расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о ЗПП).
Закон прямо запрещает условия, которые ущемляют права потребителей. В частности, недопустимо связывать покупку основного товара или услуги с обязательством приобретения дополнительных товаров и услуг (п. 1, пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона о ЗПП).
Если автосалон навязывает вам дополнительные услуги, вы можете отказаться от них, отправив письменную претензию с требованием о расторжении договора и возврате средств. В случае отказа автосалона удовлетворить ваши требования, у вас есть право обратиться в суд.
Обратите внимание, что некоторые автосалоны могут нарушать закон, отказываясь предоставить вам копию договора для ознакомления. В таком случае настаивайте на своем праве и не подписывайте документы, с условиями которых вы не ознакомлены.
Желаем удачи в покупке автомобиля! Если у вас есть полезные советы для пострадавших, не стесняйтесь оставлять комментарии.
Телефон: +7 (383) 207-83-73
Адрес: г. Новосибирск, ул. Курчатова, 2/2
Сайт: https://сиберия-авто.рф
Комментарии
Меня привлекла стоимость машин, указанных на сайте, и я выбрала конкретную модель. По телефону мне пообещали зимнюю резину в подарок, первый месяц погашения кредита и годовую страховку КАСКО без дополнительных затрат. Когда я пришла в салон, менеджер предложил рассказать о дополнительных услугах по кредиту, и я была шокирована, узнав, что они составляют на 1,5 млн рублей больше, чем стоимость автомобиля. КАСКО оказалось не подарком, а обязательным условием, также мне предложили установить сигнализацию и другие услуги с высокими ценами.
Несмотря на обещанные банком условия, никаких точных данных о платежах или сроках не предоставили, только ориентировочную сумму. Я решила не покупать автомобиль, так как дополнительные услуги превышали цену машины, и они казались несущественными. К примеру, установка сигнализации стоила 20 тыс. рублей, а сама сигнализация — 44 тыс. рублей. Менеджер утверждал, что эти услуги предложены банком, но у меня возникли сомнения. Также я заметила, что информация, которую давали по телефону и в салоне, сильно различалась. Салон навязывает дополнительные услуги, используя аргумент, что это требование банка.
Ситуация вызывала много вопросов: по телефону мне говорили одну информацию, а в салоне — совершенно другую. Мне предложили новые китайские автомобили, но общее впечатление от посещения салона осталось негативным. Мне обещали разобраться и перезвонить, но до сих пор никто не связался.