Я долго присматривался к автомобилям и наконец определился с выбором. Увидел информацию об автосалоне Динамика Авто, который находится в Краснодаре на Одесской, 43. Поскольку я планировал провести некоторые обновления в своем автопарке, решил, что это отличная возможность. Перепроверив адекватность цены и месторасположение, я позвонил в салон. Специалист с удовольствием подтвердил наличие интересующего меня автомобиля и еще раз уточнил адрес. Я был полон оптимизма.
Собрав все необходимые документы, я отправился в путь. Преодолев 250 километров, я всё еще чувствовал воодушевление, ожидая увидеть свой потенциальный новый автомобиль. За полчаса до прибытия я еще раз позвонил в автосалон, чтобы подтвердить, что всё в порядке и автомобиль уже ждет меня. Мне сказали: «Да, всё хорошо, мы вас ждём».
Когда я добрался до Динамика Авто, меня встретил менеджер, который, казалось, был готов помочь. Однако вскоре произошел неприятный поворот событий. После разговора выяснилось, что автомобиль, на который я рассчитывал, не находится на месте. Его нужно было привезти из другого гаража, который располагался далеко от салона.
Я был разочарован. Однако это еще не всё. Чтобы изучить детали автомобиля и хотя бы взглянуть на него, мне было предложено подать заявку на кредит – без этого мне не разрешалось даже войти внутрь и посмотреть на интересующую меня модель! На момент, когда я отдал предпочтение Динамика Авто, я не думал, что простое желание ознакомиться с автомобилем будет связано с такой бюрократией, заставляющей меня чувствовать себя лишним.
Менеджеры, которые должны были быть настроены на то, чтобы помочь клиенту, действовали как будто их интересы находились в самом центре всего процесса. Я не рассматривал возможность заявки на кредит, так как хотел сначала увидеть автомобиль и обсудить условия, но оказалось, что это условие обязательное. Мне стало ясно, что в салоне Динамика Авто клиенты — это всего лишь потенциальные сделки, а не люди с желаниями и ожиданиями.
В итоге, я решил дать себе пару минут, чтобы обдумать, как поступить дальше. Я ожидал, что процесс будет немного проще и прозрачнее. Учитывая, что я проехал такой длинный путь, выполнив все их требования, я почувствовал себя обманутым. Это было не только ухудшение моего ожидания, но и прямое нарушение того, что можно назвать порядочностью в бизнесе.
Так я покинул Динамика Авто, разочарованный и озадаченный тем, насколько различаются «обещания» и «реальность». Наверное, в будущем стоит быть осторожнее и внимательно читать отзывы о таких автосалонах, прежде чем отправляться в длительную поездку.
Уважаемые модераторы, надеюсь мой отзыв будет опубликован, потому как кроме Яндекс карт, ни на одном другом сайте, с положительными отзывами о Динамике авто он не появился.
Контактная информация
Адрес: Краснодар, Одесская 43/1
Режим работы:
С 9:00 до 20:00, без выходных
Телефон: 8 (861) 202-61-90
Официальный сайт:
Комментарии
Сейчас уже не помню, сколько раз мне пришлось перезванивать, чтобы уточнить все детали, но, в конце концов, мы получили уверенность в том, что нужный нам автомобиль точно имеется в наличии. Я даже запомнил адрес: мы должны были поехать на Одесскую, 43. Взяв с собой все необходимые документы, мы с отцом отправились в путь, полные надежд и ожиданий.
Приехав на место, нас встретил менеджер, который с энтузиазмом начал рассказывать о других моделях. Но вот беда: когда мы напомнили о конкретном автомобиле, на который рассчитывали, его в салоне неожиданно не оказалось. Мы были несколько удивлены, так как заранее уточняли наличие именно этой модели. Попросив объяснить ситуацию, менеджер лишь усмехнулся, сославшись на то, что, возможно, автомобиль на данный момент продан.
Разочарование охватило нас. Мы приехали с уверенностью и ожиданиями, а в итоге провели время зря. Но обсуждение ситуации не остановилось на этом. Менеджер, вместо того чтобы предложить нам альтернативу или хотя бы извиниться за недочет, стал внимательно исследовать наши финансовые возможности. Он начал рассказывать о процессе оформления кредита и буквально настоятельно предлагал сразу же заполнить заявку, будто бы это был единственный способ продолжить нашу встречу.
Мы почувствовали себя как будто в ловушке. Вместо того чтобы рассматривать интересующие нас автомобили, нас стали настраивать на потенциальный кредит, к тому же неясно, чтобы мы окончательно разочаровались в этом автосалоне. В итоге мы просто потратили несколько часов без малейшей надежды на успех.
Это было важное путешествие для нас, но оно обернулось лишь зря потраченным временем и усилиями. Я не рекомендую этот автосалон никому, кто ищет индивидуальный подход и честное обслуживание. Вместо надежд и возможностей мы встретились лишь с разочарованием и некомпетентностью. Надеюсь, другие покупатели сделают выводы из нашего опыта и найдут более достойные места для покупки автомобилей.