Примерно в начале февраля этого года, я стал задумываться о покупке машины. Зайдя на сайт автосалона Кармакс24 мне приглянулся недорогой вариант авто Nissan Note 2010 г.в., который полностью устраивал по всем показателям. Не откладывая дело в «долгий ящик» я решил связаться с менеджерами по указанному на сайте телефону и уточнить кое – какие детали. Трубку взяла Александра и утвердительно ответила на мои вопросы касающиеся правдивости информации на сайте, а также сказала, что авто находится в данный момент в салоне и можно приезжать забирать её. Так как я нахожусь во Иркутске, то попросил забронировать машину до моего приезда, на что Александра ответила согласием и даже пообещала компенсировать затраты на дорогу.
Окрылённые мечтами о скорой покупке мы с дочкой уже через четыре часа были в автосалоне и высматривали Nissan Note. Но её там не было. Подошедший менеджер по имени Станислав на наши вопросы начал бормотать, что типа машина в ремонте, так как пару дней назад при выезде обнаружилась утечка масла. На мои вопросы по поводу ответа утвердительного ответа оператора Александры, менеджер сказал, что типа сайт не обновился, поэтому меня и дезинформировали. Что сказать? Моему возмущению не было предела! Как можно в 21 веке, когда информационный поток требует оперативности, этот сайт не успевает обновляться за три дня?! Интересно, а если машина уже продана, то информация о ней тоже по нескольку дней висит на сайте и операторы подтверждают её наличие. Почему операторы не в курсе изменений? А если бы я жил ещё дальше и добирался до автосалона сутки, а то и двое?
Больше всего нас поразил директор данного заведения, который предложил на выбор другие авто. Но зачем мне другое авто, если я приехал за Nissan Note?! Тем более остальные представленные модели меня не устраивали. Ведь машина – это дорогостоящее приобретение и как правило покупается на несколько лет, при этом выбирается модель с требуемыми характеристиками.
Когда я заикнулся о материальной компенсации затрат на дорогу – мне ответили отказом, типа, нет покупки, нет компенсации. Что это за обращение? Я же не виноват, что сайт не обновился и что модели авто, которые есть в наличии, меня не устраивают.
Я думал, что одному мне так не повезло, но нет, были покупатели рассчитывающие приобрести машину за одну цену, а в салоне она стоит на порядок дороже. И опять по той же причине: не обновился сайт. Ответ один на все вопросы.
Да, и смешно и грустно. Жаль, конечно и попусту потраченный день, и финансы потраченные на дорогу и несбывшихся надежд на покупку авто для дочери. Но, больше нас всего поразило отношение сотрудников автосалона, не смотря не на что, доказывающих свою правоту. Именно из-за таких лживых компаний, подрывается доверие к московским автосалонам! Кстати, прочитал другие отзывы о Кармакс24, тоже негативные.

04 февраля 2017г. на сайте автосалона Кармакс24 нашел подходящий по году, пробегу, стоимости и характеристикам Nissan Note 2010 г.в. за 275.000 руб. На следующий день, т.е. 05.02.17г с утра позвонил на многоканальный телефон, где оператор Александра подтвердила, что данный авто есть в наличии, ответила на все мои вопросы про гарантию, цену утвердительно .Т.к. я из Владимира , то попросил забронировать эту машину до моего приезда – меня все устраивало. Оператор ответил : авто забронировано, приезжайте – ждем. Пообещали, что еще компенсируют билеты на поезд за 2 человек при их предъявлении.
Через 4 часа заходим в салон и ищем – ну где-же она: желанная и забронированная. Подходит менеджер Станислав и ошарашивает ответом : машина уже два дня в ремонте. 03 февраля при выезде на тест-драйв обнаружилась течь масла , отправили на ремонт , где она благополучно и стоит, ждет своей очереди. На вопрос «Как так? Я ведь предварительно звонил, договаривался, меня уверили и ждут», ответ – «сайт не успел обновиться» (хе, за 3 дня), оператор дал неправильную информацию. И это в 21 веке, где за 5 секунд снимают деньги с карты, в он-лайн режиме осуществляют покупки, а этот САЙТ ну такой мееееедленный. Интересно, а когда машина продается, тоже по ней информация висит на САЙТЕ по 3 дня, что она свободна и ждет Вас ? Подошел начальник отдела продаж Максим и желая нам помочь, сделал удивительное предложение : «А возьмите что-нибудь другое…». Конечно, если в магазине нет того хлеба, который я всегда покупаю – возьму другой, нет молочной колбасы – возьму докторскую. Но машина берется на несколько лет (в моем случае), и выбирается именно та модель или две, которые мне подходят по цене и характеристикам. Ну посмотрели «что-нибудь другое», все не то и дороже. Ничем помочь не можем! Заикнулся про компенсацию билетов – «нет тела, нет дела». Покупки нет и деньгам неоткуда взяться. Вроде вообще не моя вина, что сайт не обновился, что ничего другого не надо, кроме как заранее отложенного и ждущего меня – так получилось…
Думал я один такой неудачник, так нет – у другой машины тоже разборки – обещали машину за 485 тысяч, она есть, но за 535 тысяч. Неудобняк!!! Наверное, САЙТ не обновился – бей его.
Конечно, все было бы смешно, если не было так грустно и гнусно. В сухом остатке : попусту потраченный нами с дочкой (для нее машину искали) выходной день, попусту потраченные пять с лишним тысяч рублей и подрыв доверия и уважения к московским автосалонам, которые прибегают вот к таким трюкам для привлечения клиентов. Пусть уж они на меня не обижаются , почитал другие отзывы – такие фокусы нередки. А Кармаксу – дальнейших успехов в нелегком ремесле.

Все отзывы чистой воды правда!!! Лохотронщики, мошенники, просто нелюди, гоняют по чем зря народ с других городов твари.
Смотрите настоящие отзывы, и делайте выводы!!!

Ценники на авто, в отличии от нормальных автосалонов, отсутствуют!
Всем привет. Только начали работать, а ОБМАН уже на стадии объявлений. Объявление №269!!!!! Рено Logan. Указано литьё, даже на фото видно - железо!!! Был ЛИЧНО!!! Указанным в объявлении Кондиционером и не пахнет!!! На остальное уже внимание не обращал. По салону ходил минут 20, НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ!!!
По тел. общался с Александрой. Подъехал. Звоню - типа занята с клиентом. Так в теч. часа ни её, ни клиентов.

Искала себе небольшую машину б/у в пределах 500000 тысяч руб., подходящие варианты были на сайте салона. Позвонив и узнав точную информацию (о пробеге, о предыдущем владельце, о доп. Услугах таких как страховка и помощь в оформлении в гаи и т. д.) спросив про точные цены за все-решила ехать. Персонал просто быдло, мало того что не могут ответить на вопросы, касающиеся машины, так ещё и откровенно хамят. За мой разговор с менеджером я просила его 3 раза успокоиться!!!! Отвратительнвй салон, не теряйте время!!! Цены совершенно не соответствуют действительности на машины, на услуги!! Технические характеристики указанные на сайте, так же не соответствуют действительности. Самое интересное, когда я спросила про пробег ( почему пробег в 1,5 раза больше, чем мне говорил менеджер по телефону) мне предложили вызвать специалиста и скрутить его. После этого мне все стало понятно с этим салоном. получается никто ни за что не отвечает, менеджеры которые показывают машины и менеджеры которые отвечают на звонки говорят что они никак не связаны, перекладывают ответственность друг на друга, ну допустим, тогда куда смотрит руководство?! Для меня это был ужасный опыт, возможно там и есть хорошие машины и персонал, но не в моей истории. За одно могу поблагодарить этот салон- после посещения и разочарования, купила новую машину у официального дилера. И последнее- машина, которую я смотрела в салоне кармакс 24 была битая (о чем конечно же мне не сообщили) откуда узнала?! Ездила с отцом, он заслуженный автомобилист, посмотрев всю машину очень внимательно легко это определил.

Врут все, начиная от менеджеров по телефону до менеджеров по продажам на месте, слава богу до руководства не дошла. Но как говориться рыба гниет с головы!
Посмотрела машины, приглянулась пурпурная SUZUKI, позвонила и там подтвердили, что авто в наличии. На следующий день еще раз заглянула на страничку и была удивлена, что еще накануне в 22,30 машина была, а утром 8,20 уже продана. Перезвонила, но там опять подтвердили наличие авто. Приехала через два часа, попросила шустрых менеджеров показать именно ту машину, на что получила ответ : ПРОДАНА ВЧЕРА. Все встало на свои места, вывешивают объявление приманку, лишь бы завлечь покупателя, а потом стараются впихнуть другую машину. Жаль потраченного времени. Вообще салон расчитан на не очень разбирающихся в машинах людей, на более средний класс, кто меняет свою Ладу на хоть какую-нибудь иномарку. Правда есть у салона и хорошие марки, но они как и везде по хорошим ценам. Хотелось бы пожелать им НЕ ВРАТЬ, что бы не выслушивать обиды и оскорбления, что бы плохих отзывов было меньше.
Добрый день! Нашла машину на сайте, созванивалась с менеджером Иваном, он сказал что машине еще не продалась, все есть приезжайте. А туда поехала в тот -же день, машина там была такого же цвета, но год выпуска был старше и не в той комплектации, о чем мы говорили по объявлению на сайте. На вопрос какой пробег, мне в салоне ответили от 60т. до 70 т.. То есть сотрудники в салоне не знают да же какой пробег у машины. Я стала интересоваться другими машинами, ответ был один и тот- же. Пробег у всех 60 т.- 70т. год выпуска от 2008г. до 2010г. Я для себя сдела вывод. Менеджеры в этом автосалоне не компетентные, врут по телефону. Объявление висит на сайте до сих пор, а машины в салоне нет. Делайте вывод господа!

Как и все салоны полный лохотрон,звоню по телефону спрашиваю про машину,говорят машина стоит.Приезжаю в салон и чудесным образом машина была продана вчера. хотя объявление от нынешнего числа))) сидел пару дней на сайтах в поисках машины))) и о чудо))) машина опять продается и объявление только создали) звоню уточняю по машине))) и опять она стоит в салоне. Короче товарищи,все отзывы сфабрикованы самими же сотрудниками.